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Jueves, Febrero 6, 2020 - 14:30

 

El senador David Barguil elevó una denuncia ante la Superintendencia Financiera para que investigue formalmente a los 25 bancos del país, luego de recibir decenas de quejas de los usuarios y realizar una investigación con su equipo de trabajo que comprueba el incumplimiento por parte de algunas entidades a la ley 2009 de 2019, de autoría del congresista, la cual entró en vigencia el 27 de diciembre. Esta norma exige a la banca entregar una canasta de mínimo tres servicios gratuitos incluidos en la cuota de manejo para cuentas de ahorros, tarjetas débito y tarjetas de crédito.

“El artículo dos de nuestra ley establece un mandato para que las entidades financieras publiciten e informen a sus clientes de manera clara y oportuna, a través de todos los canales, cuáles son los servicios que entregarán en el paquete gratuito. A la fecha, con la investigación que junto a mi equipo hemos realizado, podemos afirmar que la gente no ha recibido la información, no ha existido la publicidad por parte de los bancos y por ello hemos puesto la denuncia ante la Superintendencia Financiera para que inicie la investigación correspondiente”, explicó el senador.

Barguil también anunció que en los próximos días el Presidente de la República, Iván Duque, realizará una promulgación formal de la ley 2009 de 2019 en la Casa de Nariño donde se especificarán los beneficios de la misma. Esto se da debido a que fue sancionada días antes del 31 de diciembre, lo cual propició que pasara desapercibida para muchos ciudadanos.

Esta es la sexta ley del senador Barguil que busca generar un mayor equilibrio entre los usuarios y el sistema financiero. Es deber de los bancos informar a los usuarios sobre el paquete de mínimo tres servicios sin costo adicional, incluidos en la cuota de manejo. Esta es la lista:

Cuentas de ahorro

- Talonario

- Consignación nacional

- Retiro por ventanilla

- Extracto en papel o internet

- Certificación

- Cheque de gerencia

- Transferencias por internet

Tarjetas débito

- Retiros red propia

- Consultas red propia

- Certificación bancaria

- Consignación nacional

- Extracto en papel o internet

Tarjetas de crédito

- Avance en cajero red propia

- Avance en oficina

- Consulta de saldo red propia

- Reposición por deterioro

- Software por Activisual -