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16/03/2020 - 10:50
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Por aumento de muertos por COVID-19 ¿Debería Colombia volver a la cuarentena estricta?

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Domingo, Junio 28, 2020 - 16:07

La próxima semana se realizarán las jornadas del ‘Cyberlunes’, donde los consumidores podrán hacer sus compras virtuales entre el 3 y 6 de julio con varios descuentos, entre ellos el del Día Sin IVA, que será el 5 del mismo mes.

Ambos eventos son espacios donde los usuarios podrán gozar de ofertas especiales de compra y que, además, lograrán reactivar la economía -por medio de los canales digitales- la cual ha tenido un gran impacto por el COVID-19.

Es por eso que se adelanta una campaña para que los clientes se sientan seguros en la red, ya que muchos sienten temor por problemas de seguridad como estafas y fraudes.

Es por eso que presentaron una serie de recomendaciones para comprar durante el Cyber lunes, empezando por navegar en una Wi-Fi privada, de confianza y mantener las claves personales protegidas.

Tener presente el protocolo de compra en línea, denominado SSL (Secure Sockets Layer), el cual garantiza que los datos de compra viajen de forma segura, autenticada y encriptada para proteger la integridad de datos y transacciones realizadas en las compras online.

También recordar la ley 1581 de 2012, la cual protege los datos en Colombia. Todas las empresas deben garantizar a los usuarios el derecho de conocer, actualizar, eliminar y rectificar la información proporcionada a las bases de datos. Esta política debe ser clara y precisa en el momento en que se interactúe con la página web y debe explicar el uso de datos para que el usuario acepte y pueda continuar con el proceso.

Digitar la dirección electrónica correcta del comercio al que quiere acceder para comprar sus productos. Además, verificar que, en la parte superior izquierda, al lado del inicio de la dirección, esté el famoso “candado”; esto indica que es una página de navegación segura.

Verificar los métodos de pago que ofrecen los portales. Dentro de las opciones están tarjetas débito, crédito, transacciones bancarias y pago contra entrega. Es importante que los puentes de compra sean PSE, PayU, MercadoPago, PayPal, entre otras.

Ser muy detallista con la información que se recibe en los correos electrónicos con promociones, invitaciones o descuentos. Es importante que el usuario revise detalles mínimos para estar alerta: verificar la ortografía del nombre del establecimiento que envía el correo, la redacción del mensaje y que el objetivo del mensaje no signifique la obtención de datos personales.

Las tarjetas débito y crédito son personales e intransferibles.

Llamar a las entidades bancarias para confirmar información que pidan por mensaje de texto, correo o, incluso, llamadas.

Guardar la información de facturas físicas o digitales es indispensable para tener un seguro de garantía en caso de devoluciones o reclamos.

Tener presente los términos y condiciones de los establecimientos donde se hace la compra en línea. Estos deben establecer los costos de envío, tarifa, tiempos de entrega y los impuestos, entre otros.

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